Politique de confidentialité et de cookies

Andrea Marazzini gère ce magasin et le site web, y compris les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat adéquate (les « Services »). Andrea Marazzini est pris en charge par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction par le biais des Services ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos conditions d'utilisation et la présente politique de confidentialité, la politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous confirmez avoir lu la présente politique de confidentialité et compris ce qui y est décrit concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations.

Données personnelles que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou qui sont raisonnablement liées à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n'incluent pas les informations recueillies de manière anonyme ou anonymisées, de sorte qu'elles ne peuvent pas vous identifier ou être liées à vous. Nous pouvons recueillir ou traiter les catégories de données personnelles suivantes, y compris les inférences tirées de ces données personnelles, en fonction de votre interaction avec les Services, de votre lieu de résidence et dans la mesure où la loi applicable le permet ou l'exige :

• Coordonnées comprenant le nom, l'adresse, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail.
• Données financières comprenant les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les données de paiement par carte, les données du compte financier, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d'autres détails de paiement.
• Données du compte comprenant le nom d'utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité, les préférences et les paramètres.
• Données des transactions comprenant les articles que vous consultez, ajoutez au panier, ajoutez à la liste de souhaits ou achetez, retournez, échangez ou supprimez, et les transactions passées.
• Communications avec nous comprenant les informations que vous incluez dans les communications avec nous, par exemple si vous soumettez une contestation au service client.
• Informations sur l'appareil comprenant les informations sur l'appareil, le navigateur ou le réseau de connexion, l'adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations sur l'utilisation comprenant les informations concernant votre interaction avec les Services, ainsi que la manière et le moment où vous interagissez avec les Services ou les explorez.

Sources des données personnelles

Nous pouvons recueillir des données personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous y compris lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos données personnelles ;
• Automatiquement via les Services y compris via votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et via l'utilisation de cookies et de technologies similaires ;
• Auprès de nos fournisseurs de services y compris lorsque nous les chargeons de mettre en œuvre une technologie donnée et lorsqu'ils recueillent ou traitent vos données personnelles en votre nom ;
• Auprès de nos partenaires ou de tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Selon la façon dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons recueillir vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services, ainsi que pour appliquer notre contrat avec vous ; traiter vos paiements ; exécuter vos commandes ; mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent ; vous envoyer des notifications relatives à votre compte ; traiter les achats, les retours, les échanges ou d'autres transactions ; organiser l'expédition ; faciliter les retours et les échanges ; vous permettre de publier des avis et créer une expérience d'achat personnalisée, par exemple avec des recommandations de produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles pour personnaliser et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour vous envoyer des communications de marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, message texte ou par courrier, et pour vous montrer des annonces en ligne de produits et services au sein de nos Services ou sur d'autres sites web, y compris en fonction des articles que vous avez achetés ou ajoutés au panier précédemment et d'autres activités au sein des Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte ; fournir une expérience de paiement et d'achat sécurisée ; détecter, enquêter ou agir contre toute activité frauduleuse, illégale, dangereuse ou nuisible ; protéger la sécurité publique et nos services. En choisissant d'utiliser les Services et de créer un compte, vous assumez la responsabilité de protéger vos identifiants. Nous vous recommandons de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et d'autres données d'accès avec qui que ce soit.
• Communications avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un support client ; vous fournir des réponses ; vous offrir des services efficaces et maintenir nos relations commerciales avec vous.
• Raisons légales. Nous utilisons vos données personnelles conformément aux lois applicables ou en réponse à des procédures légales valides, y compris les demandes des autorités ou des agences gouvernementales ; pour enquêter ou participer à des témoignages, des causes potentielles ou en cours, ou d'autres procédures légales ; pour appliquer ou enquêter sur des violations potentielles de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes soumises à la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, les vendeurs et d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, espace de stockage, exécution et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services et des annonces marketing. Par exemple, nous utilisons Shopify pour proposer des annonces personnalisées avec des services tiers en fonction de votre activité en ligne avec différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos données pour vous montrer des annonces personnalisées et marketing basées sur votre activité en ligne avec différents marchands et sites web.
• Lorsque vous nous demandez ou nous autorisez à divulguer certaines informations à des tiers, par exemple pour expédier vos produits, ou lorsque vous utilisez les widgets de médias sociaux ou des intégrations de connexion.
• Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe d'entreprises.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite ; conformément à toute obligation légale (y compris la réponse à des citations à comparaître, des mandats de perquisition et des demandes similaires) ; pour appliquer les conditions d'utilisation ou les politiques, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont pris en charge par Shopify, qui recueille et traite les données personnelles relatives à votre accès et à votre utilisation des Services afin d'offrir et d'améliorer les Services pour vous. Afin d'offrir et d'améliorer les Services pour vous, les données que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify et des tiers qui peuvent résider dans des pays différents du vôtre. De plus, pour vous aider à protéger, développer et améliorer votre entreprise, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui incorporent les données et les informations reçues de vous via vos interactions avec notre magasin, ainsi qu'avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser les données personnelles recueillies à partir de vos interactions avec notre magasin, ainsi qu'avec d'autres marchands et avec Shopify lui-même. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris de la réponse à vos demandes d'exercer vos droits relatifs à l'utilisation de vos données personnelles à ces fins. Pour plus d'informations sur la façon dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits que vous pourriez avoir, vous pouvez consulter la politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pourriez exercer certains droits relatifs à vos données personnelles ici : Portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne gérés par des tiers. Si vous ouvrez des liens vers des sites non affiliés ou non contrôlés par nous, vous pourriez devoir accepter leurs politiques de confidentialité et de sécurité et d'autres conditions générales. Nous ne garantissons ni ne sommes responsables de la confidentialité et de la sécurité de ces sites, ni de l'exactitude, de la véracité et de la fiabilité des informations qu'ils contiennent. Les informations que vous fournissez dans des contextes publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes sociales tierces, pourraient également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs desdites plateformes tierces, sans restrictions quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. Le fait que nous incluions de tels liens n'implique aucune approbation de notre part quant au contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou gestionnaires, sauf dans la mesure où cela est divulgué dans les Services.

Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des mineurs et nous ne recueillons pas sciemment les données personnelles d'enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes un parent ou un tuteur d'un mineur qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression. À partir de la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous ne sommes pas conscients de la « mise en commun » ou de la « vente » (selon la façon dont ces termes sont définis dans les lois applicables) des données personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation des données

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ni impénétrable et que nous ne pouvons garantir une « sécurité absolue ». De plus, les données que vous nous soumettez pourraient ne pas être sécurisées lors de l'envoi. Nous vous recommandons d'utiliser uniquement des canaux sécurisés pour nous communiquer des informations confidentielles ou sensibles.

La durée de conservation des données personnelles dépend de plusieurs facteurs, comme par exemple si nous avons besoin de ces données pour maintenir votre compte, pour vous fournir les Services, remplir nos obligations légales, résoudre des litiges ou appliquer d'autres contrats et politiques.

Droits et choix à votre disposition

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez jouir d'un ou plusieurs des droits relatifs aux données personnelles, parmi ceux énumérés ci-dessous. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et pourraient ne s'appliquer que dans certaines circonstances, et il peut arriver que nous refusions votre demande dans les limites permises par la loi.

• Droit d'accès/de connaissance. Vous pourriez avoir le droit de demander l'accès à vos données personnelles en notre possession.
• Droit de suppression. Vous pourriez avoir le droit de demander la suppression de vos données personnelles en notre possession.
• Droit de correction. Vous pourriez avoir le droit de demander la correction de vos données personnelles en notre possession.
• Droit à la portabilité. Vous pourriez avoir le droit de recevoir une copie de vos données personnelles en notre possession et de nous demander de les transférer à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
• Gestion des préférences de communication. Nous pourrions vous envoyer des e-mails promotionnels et vous pouvez explicitement refuser de les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement présente dans nos e-mails. Si vous refusez explicitement, nous pourrions toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux relatifs à votre compte ou aux commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits le cas échéant dans les Services ou en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous. Pour plus d'informations sur la façon dont Shopify utilise vos données personnelles et vos éventuels droits, y compris ceux relatifs aux données traitées par Shopify lui-même, vous pouvez visiter https://privacy.shopify.com/en.

Vous ne subirez aucune discrimination pour avoir exercé ces droits. Avant de traiter vos demandes, il pourrait être nécessaire de vérifier votre identité, dans les limites permises par les lois en vigueur. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour effectuer les demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une demande d'un agent, nous lui demanderons de nous fournir la preuve qu'il a été autorisé par vous et nous pourrions vous demander de vérifier directement votre identité. Nous répondrons à votre demande dans les délais raisonnables prévus par les lois en vigueur.

Plaintes

En cas de plaintes concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous, ou de soumettre votre plainte à l'autorité locale responsable de la protection des données. Pour l'EEE, vous pouvez trouver une liste des autorités de contrôle de la protection des données responsables ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pourrions transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays où vous résidez.

En cas de transfert de vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert fiables, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou des contrats équivalents délivrés par les autorités compétentes du Royaume-Uni, à moins que le transfert de données ne s'effectue vers un pays réputé offrir un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous mettrons à jour la présente politique de confidentialité pour refléter les modifications de nos pratiques ou à d'autres fins opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité mise à jour sur le site web, modifierons la date de la « Dernière mise à jour » et émettrons un avis conformément à la loi en vigueur.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos politiques de confidentialité ou la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez appeler le +39 392 938 9747, envoyer un e-mail à info@andreamarazzini.it ou nous contacter à l'adresse Andrea Marazzini, Via Francesco Petrarca 35, 20015 Parabiago MI, Italie. Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.